SYNTRUS ACHMEA
juni 2022 11
appartementen voor dementerende
ouderen.
MVGM Zorgvastgoed is de beheerder
van De Nieuwe Sint Jacob. ‘Maar onze
rol gaat verder dan technisch beheer
alleen’, verduidelijkt Kim van de Stay,
commercieel manager bij MVGM
Zorgvastgoed. ‘We beheren ook het
online huurdersportaal en leveren via
onze dochteronderneming The James
Company een community manager
en een huismeester aan eef.’
Oog voor elkaar
Om de bewoners te ondersteunen is
er zes dagen per week iemand aan-wezig
als aanspreekpunt. ‘De com-munitymanager
en de huismeester
zorgen dat alles soepel verloopt’, stelt
Voskuyl. ‘Zij zijn de oren en ogen van
het gebouw. De huismeester regelt
huurgerelateerde zaken en de com-munitymanager
organiseert en faci-liteert
onder meer activiteiten voor
de bewoners.’
Het online huurdersportaal en het eef-team
op locatie vervullen hierbij een
verbindende rol. Voskuyl: ‘In het huur-dersportaal
kunnen bewoners aller-hande
praktische zaken regelen, van
het indienen van een reparatieverzoek
tot het aanvragen van een naamplaatje.
Ze vinden hier bovendien
diverse links naar services en dien-sten
van onze partners op locatie, en
via het portaal kunnen ze contact leg-gen
met andere bewoners. Hiervoor
hebben we een online prikbord gere-aliseerd.’
De bewoners zullen ook zelf
steeds meer activiteiten ontplooien,
verwacht Van de Stay. ‘Je gaat hier
allerlei activiteitencommissies krijgen,
van de bridgeclub tot de golfclub. De
community manager speelt een ver-bindende
rol. Zij zorgt dat activiteiten
georganiseerd worden en dat de ont-moetingsruimte
goed gebruikt wordt.
Maar de ideeën, die komen op termijn
van de bewoners zelf.’
Verschillende generaties
Het grootste deel van de nieuwe
bewoners in Amsterdam bestaat uit
ouderen. ‘De meesten zijn nog vitaal,
maar houden al rekening met een
eventuele zorgvraag in de toekomst’,
zegt Voskuyl. Daarnaast komen er ook
jonge stellen en mensen met kinde-ren
in De Nieuwe Sint Jacob wonen,
onder meer in de maisonnettes. Vos-kuyl:
‘Ook zij kunnen bijdragen aan
de community. Dat is echt de verbin-dende
factor.’
Syntrus Achmea wil het eef-concept
ook op andere locaties uitrollen. ‘We
zijn al concreet met één andere loca-tie
bezig’, vertelt Voskuyl. ‘Maar als het
aan ons ligt gaan we dit op veel meer
locaties invoeren. We komen daarover
graag in gesprek met gemeenten en
zorginstellingen. Wij denken dat deze
manier van wonen de toekomst heeft.
Natuurlijk zullen we per locatie samen
moeten kijken wat de vraag is, wat de
Kim van der Staay
van MVGM
Zorgvastgoed:
‘De community-
manager en de
huismeester zijn
de ogen en oren
van het gebouw’
mogelijkheden zijn en hoe we dat het
beste kunnen neerzetten.’
Vast spreekuur
Volgens Van de Stay is het wel nood-zakelijk
dat er een centrale ontmoe-tingsruimte
is om de ontmoetingen
te stimuleren. Een andere belangrijke
voorwaarde is volgens Voskuyl dat er
goede samenwerking is met een zorginstelling.
‘Om dit concept goed uit
te rollen móet je het samen met een
zorginstelling oppakken. Wij focussen
ons op het vastgoed, zij op de zorg.
Zo kun je meerwaarde bieden aan
bewoners. Bijvoorbeeld met een vast
spreekuur van de zorgcoördinator. Zo
doen we dat ook met Amstelring bij
De Nieuwe Sint Jacob.’
Ontzorgen is volgens Van de Stay het
sleutelwoord bij het eef-concept. ‘De
lijntjes tussen de communitymanager,
de huismeester en de zorgcoördina-tor
zijn heel kort. Dat is de kracht van
dit concept. Samen zorgen ze ervoor
dat alles soepel verloopt en dat het
de bewoners aan niets ontbreekt.’ <
Foto’s Marnix Klooster - FOTOMX