/ verbindend in maatschappelijk vastgoed
Close up van de zakenvrouw werken met een tablet
Zorg
Artikel

Digitale patiëntreis heeft grote impact op ziekenhuislandschap

23 september 2025

De digitale patiëntreis verandert het ziekenhuislandschap door zorg meer digitaal, hybride en thuisgericht te maken. Dit heeft grote impact op het zorgvastgoed.

De zorg wordt steeds digitaler. Hybride zorgpaden zijn niet meer weg te denken uit het zorgaanbod. Het motto is: thuis waar het kan, digitaal als het kan, in het ziekenhuis als het moet. Dit heeft impact op de patiëntreis en daarmee ook op de fysieke omgeving. Deze impact wordt vaak pas te laat in kaart gebracht, waardoor er minder goed gestuurd kan worden op het vastgoed. Tijdens de Zorgvastgoeddag Cure van IVVD duiden Chrissy van der Wal en Matthias Mieth, adviseurs bij M&I/Partners, de impact van de digitale patiëntreis op het ziekenhuislandschap. 

Digitale middelen hebben de manier waarop zorgprofessionals werken de afgelopen jaren drastisch veranderd. Dat vraagt om een aanpassing van de organisatie, de processen en de besturing binnen ziekenhuizen. Het vraagt bovendien om een andere fysieke omgeving. Maar welke stappen kunnen ziekenhuizen zetten om optimaal voorbereid te zijn op de verdere digitalisering van de zorg. Expert in digitale zorg Chrissy Van der Wal en Principal adviseur Matthias Mieth verkennen tijdens de Zorgvastgoeddag op 5 november in een break-out sessie hoe de impact van de digitale patiëntreis geduid kan worden en hoe digitale zorgpaden het ontwerp en gebruik van zorggebouwen drastisch gaan veranderen.

124256

Zorgprocessen moeten uiteraard ook in dit technologische beladen tijdperk altijd patiëntgericht blijven, terwijl ziekenhuizen tegelijkertijd streven naar efficiëntie. De digitalisering van de patiëntreis moet in dit licht vooral zorgen voor meer patiëntparticipatie en een betere integratie van informatie binnen de bredere zorgketen. Patiënten krijgen zodoende een grotere rol in hun eigen zorgproces. Ze kunnen via digitale platformen afspraken maken, zich voorbereiden op behandelingen en actief deelnemen aan besluitvorming. Het gaat dus niet alleen om kostenbesparingen en efficiënter werken, maar vooral ook om het verhogen van de zorgkwaliteit, patiëntveiligheid en de tevredenheid van patiënten.

In de break-out zoomen Van der Wal en Mieth in op de mogelijke stappen die ziekenhuizen kunnen zetten om de fysieke omgeving optimaal voor te bereiden op de verdere digitalisering van de zorg, vanuit het perspectief van de digitale patiëntreis. Deze digitale ontwikkelingen vragen om sturing vanuit een integrale visie, in plaats van losse initiatieven. Een volwassen digitale infrastructuur is een eerste vereiste. Meerdere datastromen komen immers bij elkaar en worden gekoppeld voor een echt holistische benadering van patiëntenzorg. 

Close up van de zakenvrouw werken met een tablet

Het ultieme doel van een verdere digitalisering van de patiëntreis is om te zorgen voor verbeterde patiëntervaringen en een robuuste bedrijfsvoering. Dit vraagt om groot adaptief vermogen van ziekenhuisorganisaties. Ziekenhuizen moeten immers wendbaar zijn. Het gaat hierbij niet alleen om het kunnen reageren op veranderingen, maar ook om het op tijd anticiperen, begrijpen en omarmen van deze veranderingen. Tijdens de Zorgvastgoeddag Cure kijken Van der Wal en Mieth, samen met andere experts uit de wereld van het ziekenhuisvastgoed, hoe dit adaptief vermogen zo goed mogelijk vormgegeven kan worden. 

Meer info over de zorgvastgoeddag cure: