Woningcorporaties staan voor enorme uitdagingen als het gaat om het realiseren van nieuw bezit én het verduurzamen van de bestaande voorraad. Om in die opgave de juiste keuzes te maken, is goed zicht op je bezit essentieel. Woningcorporatie Arcade pakte de afgelopen jaren het proces om te komen tot complexplannen aan. In gesprek met CorporatieGids.nl blikken Portefeuillemanager Ronald Rouwendaal en Assetmanager Arne van Overmeeren terug op de gemaakte stappen en de winst voor de corporatie uit het Westland.
Het proces om te komen tot betere complexplannen begon een paar jaar geleden al, begint Ronald het gesprek: “We merkten dat we een schakel misten bij het houden van complexsessies. Voor die sessies werd input opgehaald en doorgezet naar de desbetreffende medewerkers, maar door het jaar heen ontbrak het aan inzicht in de gemaakte afspraken of welke issues er bij de complexen spelen. We misten tooling dat overzicht biedt, waarin we gemaakte afspraken kunnen terugvinden en de communicatie over de complexen begeleidt.”
Arne knikt: “Teveel informatie lag versnipperd door de organisatie. Bijvoorbeeld in hoofden van verschillende medewerkers of in Excel-bestanden over de afdelingen heen. Door dat op een centrale plek neer te zetten, creëren we een totaaloverzicht van ons bezit. Dat helpt ons betere keuzes te maken. Ook biedt het medewerkers houvast in wat de afspraken zijn bij een complex. Dit haalt het gevoel weg dat ze voor iedere vraag een mailtje moeten sturen. Ze kunnen zelfstandig de informatie terugvinden voor hun werk.”
Bron: CorporatieMedia
Vragen? Neem contact met ons op.
republiq.nl | [email protected] | 073 - 851 26 23